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【消息】强迫顾客购买底片侵权

发布时间:2020-11-22 11:00:01 阅读: 来源:路由器厂家

为招揽生意,某影楼为顾客多拍了许多照片,除按合同约定给付顾客的照片外,其余底片须有偿取走——  □ 本报记者 赵媛媛   为了让顾客有更多挑选照片的空间,影楼、摄影店通常会在合同约定的数量之外多拍摄一些照片。那么,顾客能否免费要回这些照片底片呢?石家庄的王女士认为照片底片应该归自己,可某影楼说,要想拿回这些照片底片,得付钱。

王女士告诉记者,今年1月份,她和朋友逛街时遇到某影楼在商场搞促销活动,一套原价近3000元的个人写真,活动价为1600元。工作人员承诺,当天交钱除了可以按1500元活动价(包括30张照片)外,还可以多给6张精修照片、3个桌摆,并赠送两张钱包照等物品。看到活动力度这么大,王女士和朋友动了心,经过商量,他们三人每人订了一套。   王女士和朋友利用周末时间到影楼拍了写真。“化妆的时候,化妆师告诉我们,现在拍照片发到微信朋友圈和微博还可以多赠两张照片。我们按照她说的要求做了。化妆师还表示,选片的时候他们是不会强迫客户买照片底片的。”王女士说。  拍完照片后的第三天,王女士和朋友来到影楼选照片。令他们想不到的是,摄影师为他们每人拍了80多张照片,除了合同约定的照片外,还强迫他们以每张50元的价格购买剩下的照片底片,否则剩余底片将归影楼所有。王女士和朋友表示不买那些照片底片,影楼工作人员就找各种理由不让他们离开。为了自身安全,王女士和朋友只好每人又多掏了1500多元钱,购买了合同约定外的其余照片底片。   王女士对此很是不解:“去年我们在其他摄影店拍的写真,都是免费赠送全部底片。我们在拍摄之前,工作人员并未说明底片必须全买。影楼强行卖给我们照片底片的行为合法吗?”   记者为此采访了河北省消费者协会投诉与法律事务部副主任、石家庄仲裁委员会仲裁员廉莙。廉莙认为,该商家的行为严重侵害了消费者权利。他指出,根据我国现行法律规定,婚纱摄影、艺术写真等不同于一般的工作照、证件照,它是需要摄影师投入精力和劳动成本的艺术成果,具有著作权。如其将这些照片挪作他用(用作商业用途而谋利的行为),则侵害了自然人的肖像权,故对于底片归属问题,双方应在交易之初进行相应的约定。   廉莙认为,就本案而言,如果商家按合同约定提供了合同范围内的照片,对于其它部分底片,按照市场规则,其有权进行出售,价格双方可另行协商。廉莙说,在现实生活中,消费者选择照片时,会遭遇商家要求必须“多买”的“霸王”行为。这种行为严重侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。对于此种不公平、不合理的强制交易条件,消费者有权拒绝并向消费者协会进行投诉,同时可拨打工商12315电话进行举报,维护自身合法权益。

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