一半海水一半火焰九江房企电商初体验
在多媒体并存与轻媒体化的今天,潜在的购房者都是在多平台宣传信息的刺激下才有可能产生强烈的产品印象,最终的成交很难说是被哪家媒体促成,谁也不知道,压倒骆驼的到底是哪一根稻草。
传统的市场营销手段已经难以维系一些楼盘的正常销售业绩,一些开发商和代理公司骤然收紧自己的广告预算,这对近年来如雨后春笋般涌现出的新兴媒体造成了较大冲击,如何跳脱红海,开辟自己的蓝海空间是各维平台亟待解决的问题,眼下对他们而言,房产电商成为足以吹响的反攻号角。
电商具备自己的生命周期,客户的需求以及基础资源本身的更新与蓄积尤为重要,一些借着电商的名义,实则是在做分销,急功近利的最终后果就是客户的流失和品牌形象的损害,做电商不意味着就不需要做品牌,品牌的深入人心是前提和基础。
如果去年此时,我问你,买房该找谁,你一定会回答:开发商,或者中介。时至今日,这个回答中可能需要加上一条电商。
以眼下的九江房地产市场为例,远洲九悦廷、绿地ICC大都会、御江一品等多个楼盘几乎是同一时间启动了自己的电商合作计划,加之此前已经完成最初一轮电商销售的中房浔阳城、诚盛御庭等项目,集体触电的九江房企已超过10家,若问其中滋味一半海水,一半火焰。
A
新兴媒体的蓝海战略
对于专业从事房地产网络推广的陆强而言,这个冬天有点忙,目前同时在操作2个盘,10人的核心团队在专门做(电商)市场,还有300人的临时后备军。媒体推送、户外拓客、区域布点、活动推广、驻场登记是其电商团队每天主要的工作范畴,除此之外,我们所要做的就是尽可能的拿到更多的购房优惠。
陆强所打造的电商模式表面更像是一种团购,即由网站平台本身将某房企的独家优惠政策公布,招募意向购房者,最终促成成交,本质的区别其实是在中间的认筹环节,我们要求意向报名客户缴纳一定额的认筹金,换句话说,你需要拿出一笔钱来买我的优惠,而不免费提供。陆强如是说。
传统的团购面对的群体十分宽泛,且因为获得优惠的渠道免费,作为销售平台就无法掌握有效客户的数字,策略上没办法根据蓄客情况进行临时调整,也不知道客户的真正需求,因而常常是雷声大雨点小。在陆强看来,通过电商模式来增强客户需求的真实性与可控性,让消费者自己算好账再来报名,在买方市场日趋理性的大环境下,也符合当下市场的需要。
不仅是陆强的公司团队,另一本地门户网站近期推出的小房蜂看房车正试图打造自身的特色,而其他媒体也纷纷利用五花八门的电商、团购活动努力搭上这班电商顺风车,在传统的市场营销手段已经难以维系一些楼盘的正常销售业绩之时,一些开发商和代理公司骤然收紧自己的广告预算,这对近年来如雨后春笋般涌现出的新兴媒体造成了较大冲击,如何跳脱红海,开辟自己的蓝海空间是各维平台亟待解决的问题。那么,他们眼中的电商会成为真正的蓝海吗?
B
电商不能是最后一根稻草
一位九江房地产业内高管曾如是评价媒体广告在今天的市场中所扮演的角色:在多媒体并存与轻媒体化的今天,潜在的购房者都是在多平台宣传信息的刺激下才有可能产生强烈的产品印象,最终的成交很难说是被哪家媒体促成,谁也不知道压倒骆驼的到底是哪一根稻草。
从这一角度来说,房产电商的出现实质是市场大环境下的产物,他们在市场低迷缺乏更多办法的情况下,将具体的销量和广告效果直接而具体的挂钩,这本身就是开发商急功近利的表现。急功近利的最终后果就是客户的流失和品牌形象的损害,做电商不意味着就不需要做品牌,品牌的深入人心是前提和保障。一位资深业内人士表示。
而另一方面,作为尚处起步期九江房产电商。其模式推广效果也是良莠不齐,更多的是在去化我们本身已有的客户源。一位此前触电过的房企高管向记者坦言,时间短、任务重、客户储备不足是目前电商平台遭遇的最大掣肘,无论你的形式多新颖、执行力多强,客户数才是开发商最终所看重的。
陆强则认为,媒体电商的出现既不是为了取代代理公司的作用,也不同于传统的中介,而可以成为一种重要的形式补充,我们依然要依托置业顾问最终的游说,反之代理公司也可以通过媒体电商找准销售源,带来更快的收益。在他看来,电商的落脚点并非仅仅停留在线上,任何平台都可以利用自身的优势做类电商模式的服务,其核心就在于对购房者的服务本身,纯粹的电商目前并不适合九江。
C
电商走后怎样
房产电商在乾元御江一品总经理刘优平看来,就像是鲁迅眼中走后的娜拉不是坠落,就是回归。
电商具备自己的生命周期,客户的需求以及基础资源本身的更新与蓄积尤为重要,即使是你手头上掌握了千万个客户资源,他们却因为时间过长而丧失了购房的可能性或是已经从中洗掉了一批有效客户,那再多也是白搭,这是时候需要的就是重新拓客,当再次积累到一定量的时候,才能继续做下去,依此循环往复,否则一定是会失败的。
另一方面,一位不具名的业内人士告诉记者,市场上还存在着一些借着电商的名义,实着是在做一锤子买卖的团队,由于急功近利(最常见的是频繁的骚扰电话),最终后果就是客户的流失和品牌形象的毁损,做电商不意味着就不需要做品牌,品牌的深入人心是前提和基础。
那么,电商走后怎样?刘优平说,在资源整合足够充分的前提下,房企依然愿意拿出足够的热情和诚意合作,作为开发商我们希望把更多的精力放在如何建造好房子上,至于怎样让更多的人买到好房子,希望媒体能够在未来的推广和销售中扮演更为重要的角色。
记者 龚骏 范晨亮/文
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